一、用户体验无法量化，用户知足度提升难
用户使用体验难以剖析、用户营业感受难以量化、用户体验难以准确掌握；
二、数字化投入产出比难以量化，造成投入铺张，成本居高不下
广告投入性价比低，成本过高；外包开发周期/质量，开发成本高；信息化扩容评估缺失，扩容成本高；
三、缺乏有用的监测手段，性能故障解决效率较低
IT系统上线乐成率低、网络突发流量应对能力低、故障诊断效率低。
一、量化剖析用户体验
在正常情形下，12306一个小时的活跃会话数稳固在300万左右，通过Bonree SDK可实时监控响应时间、请求错误率、应用瓦解率等主要数据，使12306能够在会见岑岭期，随时掌握用户体验情形。
二、量化营业感受
凭证12306的特征，HB火博数据专程为其打造了一个特色功效，即通过Bonree SDK对用户活跃行为及用户粘性举行剖析。
用户活跃方面，即凭证App版本和渠道维度统计DAU和MAU，以此来剖析用户的活跃水平，进而可资助12306提出详细战略，留存用户。
用户粘性则是凭证12306 App版本和渠道维度统计用户日启动次数，剖析用户使用App的水平，进而提出解决要领。
三、提高用户体验
HB火博数据从营业层面为12306设计了提高用户体验的要领，即从APP版本和渠道维度，统计用户的使用路径，资助12306从用户的体验路径去留存转化用户。
???为什么选择HB火博数据
一、手艺创新能力有目共睹：海内首家，唯一通过信通院根因剖析测评优异级的厂商；
二、1000+客户的信托与选择：HB火博数据在多年的服务中获得了各行业客户的认可。
???应用效果
一、降低系统平均响应时长：购票营业平均响应时长获得降低；
二、降低应用瓦解率：应用瓦解率大幅度降低；
三、优化营业系统：可视化用户购票流程，助力营业系统优化。
